2021-04-02

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尊敬的阿里巴巴会员:     “安心购”服务升级机制：鉴于“安心购”服务提供过程中，出现了买家基于工厂支持“安心购”服务而选择合作，但实际定制交易时部分工厂因提前退出“安心购”服务而实际无法保障买家权益的情形。    为保障定制买家在定制过程中享受“安心购”权益，以及为对已开通“安心购”服务的商家提供公平公正的市场环境，1688对“安心购”服务作出以下升级：    1、由于部分定制流程从“找厂-沟通-打样-交付”长达3月，因此，商家开通“安心购”服务之日起应至少保持3个月的服务期；    2、若商家开通“安心购”服务后3个月以内退出该服务，则商家3个月内无法再次开通“安心购”服务，同时在未开通服务期间不再享受因开通安心购服务而可享受的相关市场活动及资源扶持；    3、若商家连续两次主动退出“安心购”服务，半年内不再具有加入“安心购”服务的资格，也不再享受因开通“安心购”服务而可获得的资源扶持。 此次服务升级内容于4月12日生效                                                                                                                                                                                         阿里巴巴中国站 2021年04月02日                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

 2021-03-23

 阿里巴巴

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尊敬的阿里巴巴会员：   为进一步提升买卖双方在平台交易体验，提升卖家定价效率和买家的采购效率，打击利用无法购买的阶梯价、SKU价作弊的商品，1688拟简化平台价格体系，故对平台商品价格区间的三档阶梯价进行优化修订，具体变更如下： 变更前 变更后 商品的价格区间可设置三档 例如 一档价2-10件——100元 二档价11-100件——98元 三档价101件以上——95元 商品的价格区间仅可设置二档 例如： 一档价2-100件——100元 二档价101件以上——97元 规则变更后，原商品设置的第三档价格（起订量最高的档位）将自动失效，商品将仅对买家展示剩余二档价格；若商品需要展示更有竞争力的价格，可通过设置店铺会员/平台L会员专属价向优质买家定向展示。    就上述拟调整的规定，如您有任何意见或建议，可在2021年4月2日之前至https://survey.1688.com/survey/4MW49kmv进行反馈，感谢您对阿里巴巴的支持与关注！                                                         阿里巴巴 2021年3月25日

 2021-03-17

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一、 定义 阿里巴巴跨境专供频道，指阿里巴巴中国站为阿里巴巴中国站入驻商家中从事中国对外跨境贸易的商家提供的专供频道，旨在为所有中小企业提供海量高性价比货源及优质供应链服务，域名为global.1688.com。   二、 入驻条件 商家申请入驻跨境专供频道必须符合以下全部条件，并经阿里巴巴审核通过： 条件 标准 会员认证条件 为服务中的阿里巴巴中国站诚信通用户 是否加入买家保障 已开通阿里巴巴中国站买家保障服务 会员绑定支付宝 已绑定经实名认证的支付宝账户，并同意签署和遵守支付宝相关服务协议 诚信通时间要求 用户已购买诚信通月数>= 3 90天纠纷率或者纠纷笔数 店铺近90天的纠纷率低于0.01%，且纠纷笔数小于2笔 企业诚信等级 企业诚信等级为BBB及以上 风控评估 违规累计扣分不超过36分且无知识产权严重侵权行为，并通过阿里巴巴的品牌风险过滤 主营行业 商品主营类目为：女装，男装，内衣，服饰配件、饰品，箱包皮具，鞋，运动服饰，运动装备，数码、电脑，童装，玩具，母婴用品，美容护肤/彩妆，个护/家清，性保健品，床上用品，毛巾、巾类，家居饰品，餐厨饮具，收纳清洁，居家日用，工艺品、礼品，宠物及园艺，家用电器，家装、建材，五金、工具，照明工业，汽车用品，汽摩及配件，纺织、皮革，办公、文教，包装，安全、防护，传媒、广电，电工电气，电子元器件，化工，环保，机床，机械及行业设备，加工，交通运输，通信产品，橡塑，冶金矿产，仪器仪表。   勋章等级 2A及以上   服务评分 综合服务星级大于等于4星，物流分大于等于3分   三、商家入驻和服务开通流程 申请报名—>入驻条件达标—>同意入驻—>提交资质审核—>审核通过—>服务开通。   四、商家退出规则 4.1   主动申请退出： 在《阿里巴巴跨境专供频道入驻协议》有效期和商家开通服务期间内，商家有权随时向阿里巴巴提出退出申请而退出跨境专供频道，但是退出申请发出前商家同买家正在履行订单仍应依约合法合规履行完毕，在服务期间内产生交易纠纷、违约责任以及其他法定义务商家仍应继续承担并履行完毕。 4.2   被动清退： 4.2.1  阿里巴巴有权对商家进行考核（具体以阿里巴巴公布为准），若考核不符合要求，阿里巴巴有权对商家进行清退。 4.2.2    如商家不符合当前入驻规则的任意一条，阿里巴巴启动清退机制。清退规则每月15日预警，每月月底执行清退。 4.2.3 商家因违规导致其阿里巴巴中国站账号被限权、关闭； 4.2.4商家违反本规则的任何规定、跨境专供频道的其他规范或阿里巴巴中国站的其他任何规则，包括但不限于《阿里巴巴中国网站规则》等，阿里巴巴都有权立刻中止或关闭其跨境专供频道服务，且有权选择单独或同时适用本规则及其他协议、规则对商家进行处罚。 4.3 无论因何原因终止合作，对于商家退出跨境专供频道前的行为所导致的任何责任和赔偿，商家必须完全且独立地承担。 4.4入驻规则升级之前的存量商家，按照成功入驻时的入驻规则进行清退执行；入驻规则升级之后的新增商家，按照入驻新规则进行清退执行。  

 2021-03-16

 阿里巴巴

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一、价保险简介 价保险是商家通过为其在1688平台上开展的销售行为投保价保险，向买家提供保价保障。 在价保险服务理赔范围（详见本规则第三条）内，如果买家通过1688平台就活动商品与已投保价保险的商家成功达成交易并最终交易成功的，在当次1688平台活动结束之日起的30个自然日（含）内，该活动商品在1688平台上出现实际成交价格低于买家平台活动期间成功达成交易的实付款，买家可在价保险服务举证有效期内申请理赔。保险公司将根据买家反馈的商品，理赔标准和保险条款判断是否理赔，在买家申请理赔过程中，发生的所有支出（如有）均由买家自行承担。 二、理赔标准  （一）理赔举证 买家申请理赔时，无需提交举证订单，平台会根据举证商品当前的优惠，自动计算到手价，要求如下： 举证涉及的商品，与买家在平台活动期间购买的为同一商品。 举证有效期：需在举证商品参加平台活动结束之日起的30个自然日内。 （二）具体赔付计算逻辑 1.差价金额=买家在平台活动期间购买该活动商品的实付总价-按照该商品当前优惠购买同样数量该商品的实付总价 2. 单笔赔偿限额：最高不超过买家在1688平台中购买该商品的实付款（不含运费等）。 例如：买家A于2020年5月10日在1688平台向卖家B购买其已投保价保险的商品（参加1688平台活动时间至5月11日结束）并以5件198元的达成交易，卖家在5月14日叠加优惠后以5件158元在1688平台上销售同一商品（例外情形除外），则买家A在有权申请价保险赔付，在符合所有理赔条件的情况下，买家A获赔的金额为40元（198-158元）。 三、举证商品存在以下情形造成降价的，不在价保险的理赔范围内 使用了1688平台官方优惠：平台津贴（比如商人节津贴、产地津贴）、亿元补贴（比如源头产地政府补贴）、现金红包； 秒杀类玩法的订单：折上折（比如活动前x小时活动价折上折）、限购秒杀（指单个活动会场或商品每个买家限购x件秒杀玩法）、拿样玩法； 平台活动结束后，商家销售与活动商品规格不同的同种类商品等不在保险理赔范围内的情况的； 除以上情形外，活动另有规定的请遵从其规定。    四、支持投保价保险的商品 1.属于以下类目的商品 内衣，玩具，女装，童装，男装，鞋靴，服饰配件，箱包，美妆日化，日用百货，数码家电，母婴用品，家纺家饰，运动户外具体商品。 2.具体商品是否支持价保险，以商品详情页面 “价保险”图标为准。   五、申请赔付流程 商品支付成功后，在该商品参加平台活动结束之日起30个自然日（含）内——发现在1688平台上同一商品的价格更低——交易订单页面找到申请理赔入口——保险公司一般5个工作日进行审核——审核通过后按规则赔付差价。   六、买家其他注意事项 1、可申请赔付的商品：仅限1688平台上带有“价保险”标识的商品，若商品被限售、下架等原因无法提供举证订单的，不在赔付范围； 2、买家申请理赔入口：阿里巴巴APP–我的订单 – 已买到的货品 –订单详情- 选择需申请理赔的订单 – 点击【申请理赔】； 3、申请理赔入口的开放时间：从活动订单付款成功后至申请理赔止； 4、理赔审核通过后，保险公司会在72小时内将理赔款划至买家的支付宝账户，并标注“价保险赔付款 订单号：xxx”明细； 5、已理赔审核通过的商品不接受二次赔付申请； 6、买家获得理赔以活动订单交易成功为条件，买家若因自身原因对已理赔订单发起全额退款或部分并退款成功的，则买家不再符合理赔条件，保险公司可拒绝理赔； 7、买家平台活动期间的订单，如发生过手动改价，则买家不再符合理赔条件，保险公司可拒绝理赔； 8、买家是否能获得赔付，以保险公司的审核结果为准；如因出现不可抗力、买家作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形，保险公司有权拒绝理赔。   七、名词解释 1、本服务规则中的活动，包括但不限于直播频道活动、直播订货会、伙拼、天天特卖、疯狂店促、商人节大促等平台统一的营销活动。 2、本规则中“同一商品”，即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一sku商品。 3、本服务规则中“成功达成交易”，是指买家选择以平台活动价格购买活动商品，下单并支付成功的状态；“交易成功”是指买家与商家成功达成交易、确认收货且未发起退货退款的。