2015-07-07

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前 言   为了提高阿里巴巴中国站服装行业的总体产品品质，更好地规范卖家的发布行为和产品质量，特拟定服装行业标准。   本标准引用了以下国家及行业标准：（凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。）  GB18401 国家纺织产品基本安全技术规范 GB5296.4 消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装 GB/T8685 纺织品 维护标签规范 符号法 GB/T1335.1 服装号型 男子 GB/T1335.2 服装号型 女子 GB/T1335.3 服装号型 儿童 FZ/T01053 纺织品 纤维含量的标识 阿里巴巴服装行业标准 1 范围  本标准规定了在阿里巴巴中国站销售的服装类产品所应遵循的基本标准。 本标准适用于所有在阿里巴巴中国站销售的以下类目：男装、女装、童装、内衣、运动服装、孕妇装。 2 产品发布规范  2.1标题发布规范 2.1.1标题规范格式为：产品名称+细分产品属性（品牌、面料、款式、工艺、图案等）。 2.1.2产品标题中不得带有任何与产品真实信息无关的文字或符号。 2.1.3产品标题中不得出现任何产品关键词的罗列堆砌，即不允许出现多个品牌词、型号词等属性词的叠加使用。 2.2主图图片发布规范 2.2.1主图为实物拍摄图且须不少于3张，且每张为像素大于等于750*750的正方形图片。品牌LOGO放置于主图左上角，且像素不得大于200*200。 2.2.2主图图片上不得出现除品牌LOGO外的水印，不得拼接，不得包含促销、夸大描述、外网导购等文字及图片说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。图片中的背景颜色须与产品本身的颜色能有明显的区分，能清晰突显出产品的外形轮廓。 举例 主图图片不得拼接——不允许出现拼接图，除情侣装、亲子装等特殊类目外，不得出现多个主体； 正确案例： 错误案例： 主图图片不得出现水印，不得包含促销等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。 正确案例：                       错误案例：                2.2.3主图需要按照以下顺序发布： 第一张：产品或模特的正面全貌实物图，参考图1。如果是产品全貌图，要求产品平铺不能折叠（内衣类目产品除外）；如果是模特全貌图，要求如下： a)除情侣装、亲子装等特殊类目外，不得出现多个模特； b)女装、内衣类目产品：上装从头到脚或从头到膝盖，下装从腰到脚或从头到脚，套装从头到脚（内衣类目产品也可从头到膝盖）； c)男装类目产品：上装从头部到大腿中部，下装从腰部到脚，套装从头到脚。 第二张：细节图-突显出服装背面或侧面款型，参考图2； 第三张：细节图-服装工艺细节图，参考图3。      图1：正面全貌图    图2：细节图-突显出背面款型  图3：细节图-服装工艺细节图 2.3产品属性发布规范   属性栏填写的产品属性必须与实际产品相符且描述完整，同时符合国家相关标准。成分含量标注规范详见附录A。 2.4产品详情页面描述规范   商家在发布产品时必须按照要求填写以下模块。产品详情页面展示的重要信息应与主图展示的信息一致。 2.4.1产品实拍图 产品实拍细节图、展示图片包括正面、侧面、背面以及局部的设计、工艺细节，产品图片不少于8张且不允许重复，并如实展示产品包含的所有颜色、图案及款式。 2.4.2尺码对照指南 包括局部的量身方式参照图、尺码及尺寸换算表（建议包含匹配身高体重的尺码换算表，尺寸的误差范围值）。 参考                     图1.尺码及尺寸换算表 2.4.3吊牌、耐久性标签细节展示 产品需展示吊牌、耐久性标签细节图，参考图4、图5，OEM除外。吊牌、耐久性标签需符合3.1产品标签标示规范。                 图4.吊牌                      图5.耐久性标签 2.4.4店铺服务详情 a)订货版块：请说明产品订货流程，并将买家指引到支持订货功能的产品链接； b)发货流程及运费说明：请描述买家拍下后卖家提供的发货流程及卖家发货时间。请说明寄样、发货具体运费情况； c)售后服务内容：请描述提供的服务内容和流程； d)公司概况介绍：公司或者生产车间图片。  3.产品质量规范 3.1产品标签标示规范 3.1.1吊牌（合格证）需包含的内容： a)制造者的名称和地址 b)产品名称 c)产品号型或规格 d)纤维成分及含量 e)执行标准 f)维护方法——洗涤、护理标签【建议标注5个图标】 g)安全类别【婴幼儿类产品标“A类 婴幼儿用品”,直接接触皮肤类产品标“B类”,非直接接触皮肤类产品标“C类”】 h)使用和贮藏注意事项【因使用不当可能造成产品损坏的产品宜标明使用注意事项；有贮藏要求的产品宜说明贮藏方法】 3.1.2耐久性标签 耐久性标签：永久附着在产品上，并能在产品的使用过程中保持清晰易读的标签。耐久性标签的形式包括但不限于：水洗标，领标。需包含的内容如下：  a)产品号型或规格 b)纤维成分及含量 c)维护方法——洗涤、护理标签【建议标注5个图标】 3.1.3产品标识标注必须符合最新的GB 5296.4《消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装》的要求，详见附录C。 3.2产品安全性必须符合最新的GB 18401《国家纺织产品基本安全技术规范》的要求，详见附录B。 3.3产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准，拥有质检报告的商家请在产品详情页上传第三方检测证书。 特殊品类管理规范 羊毛羊绒针织品市场管理规范 4 特殊品类管理规范 4.1羊毛羊绒针织品市场管理规范 4.1.1产品定义 a)纯羊绒针织品：仅含羊绒/羊毛材质，且羊绒成分含量95%以上（含）的针织品； b)纯羊毛针织品：羊毛含量100% 的针织品； c)羊绒针织品：羊绒成分含量30%以上（含）的针织品； d)羊毛针织品：羊毛成分含量30%以上（含）的针织品。 4.1.2产品标题关键字使用规范 a)包含关键字“纯羊绒”针织品：必须满足羊绒成分含量95%以上（含）； b)包含关键字“纯羊毛”针织品：必须满足羊毛成分含量为100%； c)包含关键字“羊绒”针织品：必须满足羊绒成分含量30%以上（含）； d)包含关键字“羊毛”针织品：必须满足羊毛成分含量30%以上（含）； e)羊绒或羊毛成分含量30%以下（不含）的针织品，只能使用关键词“针织衫”或“毛衣”，不得使用羊绒或羊毛； f)针对“羊绒混纺”“羊毛混纺”等关键词使用，也必须满足a)、b)、c)、d)、e)关键字使用规范； g)标题中不允许同时出现“羊毛”“羊绒”关键词叠加，若该针织品的羊绒、羊毛成分均大于30%，且两者含量一致，可自行选择一个名称使用。 羽绒服装市场管理规范 4.2羽绒服装市场管理规范 4.2.1产品定义 羽绒服装：含绒量明示值不得低于50%。 4.2.2产品标题关键字使用规范 包含关键字“羽绒”：必须满足含绒量不得低于50%。 4.2.3属性描述规范 应标明填充物、含绒量、充绒量的信息，且要求属性值与吊牌/耐久性标签保持一致。 a)填充物：白鸭绒，灰鸭绒，白鹅绒，灰鹅绒； b)含绒量：绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比； 示例：填充物 灰鸭绒；含绒量 80%。a)和b)须在属性栏填写。 c)充绒量：填充羽绒的总重量，单位为克（g），须在产品详情页面展示各规格羽绒服的充绒量，参考图6。                    图6.各规格羽绒服充绒量 4.3. 袜子市场管理规范 4.3.1. 适用范围 本标准适用于鉴定男袜女袜品质，不适用于压力袜，运动袜，防脱散袜、36个月以下婴幼儿袜类等； 4.3.2. 外观质量要求 以双（条）为单位，凡是“不符合品等率” 超过5%或者“破洞漏针率”大于3%则判定该批商品不合格。商家应在详情页明示瑕疵率区间值。    注： 要求均来源于FZ_T 73001-2016，建议自行参阅相关标准   5附则 阿里巴巴有权根据法律、法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本行业标准并予以公示，修订后的行业标准于公示公告中指定的日期起生效。用户继续使用阿里巴巴的服务，视为对该新修订行业标准的认可和接受。   附录A 纺织品和服装成分含量的标注示例 A.1  由一种类型纤维加工制成的纺织品和服装 产品纤维含量标明为“100%”或“纯”时，应符合相应产品标准（国家标准、行业标准）的规定。 例1 100% 棉    或                       纯棉            A.2  由两种或两种以上的纤维加工制成的纺织品和服装 A.2.1  一般情况下，可按照含量比例递减的顺序，列出每种纤维的通用名称，并在每种纤维名称前列出该种纤维占产品总体含量的百分率。 例2 85% 锦纶 15% 粘纤 例3 55% 羊毛 35% 涤纶 10% 粘纤 A.2.2  如果有一种或一种以上纤维的含量不足5%，则按下列方法之一标明其纤维含量。 a)  列出该纤维名称和含量； b） 集中标明为“其他纤维”字样和这些纤维含量的总量； c） 若这些纤维含量的总量不超过5%，则可不提及。 例4 50% 粘纤 46% 涤纶 4%  羊毛 例5 90% 羊毛 10% 其他纤维         例6 92% 醋纤 4%  氨纶 4%  粘纤 或 92% 醋纤 8%  其他纤维 A.2.3  由底组织和绒毛组成的纺织品和服装应分别标明产品中每种纤维的含量，或分别标明绒毛和基布中每种纤维的含量。 例7 60% 棉 30% 涤纶 10% 锦纶 例8 绒毛   90% 棉       10% 锦纶 基布   100% 涤纶 A.2.4  有里料的纺织品和服装含有里料的产品应标明里料的纤维含量。 例9 面料  纯羊毛 里料 100% 涤纶 A.2.5  含有填充物的纺织品和服装含有填充物的产品，应分别标明外套和填充物的纤维名称及其含量。羽绒填充物应标明含绒量和充绒量。  例10 外 套    65% 涤纶       35% 棉 填充物   100% 木棉 例11 面料  65%   棉     35%   涤纶 里料  100%  涤纶 填充物  灰鸭绒 含绒量  80% 充绒量  200g A.2.6  由两种或两种以上不同质地的面料构成的单件纺织品和服装应分别标明每部分面料的纤维名称及含量。 例12  身 100% 丙纶 袖 100% 锦纶   注：附录A中的要求均来源于FZ/T 01053《纺织品 纤维含量的标识》，建议自行参阅相关标准。   附录B 纺织产品的基本安全技术要求根据指标分为A、B、C三类，其中婴幼儿纺织产品应符合A类要求，直接接触皮肤的产品至少应符合B类要求，非直接接触皮肤的产品至少应符合C类要求。具体要求见表B.1。 表B.1 项目 A类 B类 C类   甲醛含量/（mg/kg）   ≦ 20 75 300   PH值* 4.0～7.5 4.0～8.5 4.0～9.0   染色牢度/级   ≥ 耐水（变色、沾色） 3—4 3 3   耐酸汗渍（变色、沾色） 3—4 3 3   耐碱汗渍（变色、沾色） 3—4 3 3   耐干摩擦 4 3 3   耐唾液（变色、沾色） 4 — —   异味 无   可分解致癌芳香胺染料*/（mg/kg） 禁用   a 后续加工工艺中必须要经过湿处理的非最终产品，PH值可放宽至4.0～10.5之间。 b 本要求不针对需经过洗涤褪色工艺的非最终产品、本色及漂白产品、扎染/蜡染等传统的手工着色产品；耐唾液色牢度要求仅针对婴幼儿纺织产品。           注：附录B中的要求均来源于GB 18401《国家纺织产品基本安全技术规范》，建议自行参阅相关标准。   附录C 产品标签标示规范 C.1  制造者的名称和地址 C.1.1  国内产品制造者的名称和地址应标注：省、市、（县）、区路名、门牌号、邮政编码等。 C.1.2  进口产品应当用中文标明该产品的原产地（国家或地区），同时还要标明在中国依法登记注册的代理商（或进口商或销售商）的具体名称和详细地址。 C.2  产品名称 产品名称应标明产品的真实属性，并符合下列要求： C.2.1  国家标准、行业标准对产品名称有规定的，应采用其规定的名称。 C.2.2  国家标准、行业标准对产品名称没有规定的，应使用不会引起消费者误解或混淆的常用名称、俗名。 C.3  产品号型和规格 纺织品的号型和规格的标注应符合有关国家标准、行业标准的规定。服装产品应按照GB/T 1335.1-1335.3的要求标明服装号型。 C.3.1  标示方法：号/型 体型分类代号。 a)  号：指人体的身高； b)  型：指人的净胸围或腰围； c)  体型：指人体的胸围和腰围差数划分的类别，分为Y、A、B和C类。 例如：男西服 170/88A，适用于身高170cm左右，胸围88左右，胸围与腰围之差为12cm—16cm的男子穿用。 C.3.2  儿童服装仅规定型号，不带体型代号。例如：婴幼儿衬衫 80/48。 C.3.3  进口服装和出口转内销服装应符合我国服装号型标志，不能只用“L”、“M”、“S”等代替。 C.4  使用原料的成分和含量 应标明产品采用原料的成分名称及其含量，纺织纤维含量的标注应符合GB/T 29862的规定。皮革服装应标明皮革的种类名称，种类名称应标明产品的真实属性，有标准规定的应符合有关国家、行业或企业标准。标注示例见附录A。 C.5  执行标准 C.5.1  应标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准的编号。 C.5.2  完整的标注包括标准代号、标准顺序号、发布年号。 C.6  洗涤、护理标签 C.6.1  应按GB/T 8685规定的图形符号展示洗涤方法，可同时加注与图形符号相对应的说明性文字。 C.6.2  当图形符号不能满足需要时，可用简练文字予以说明，但不得与图形符号含义的注解并列。 C.6.3  干洗符号中可分别添加字母W、P、F，用以说明干洗剂的类型。 C.6.4  洗涤图形符号应按照水洗、漂白、干燥、熨烫和专业纺织品维护顺序排列，不可随意排列其顺序。 C.7  安全类别 婴幼儿类产品标“A类 婴幼儿用品”,直接接触皮肤类产品标“B类”,非直接接触皮肤类产品标“C类”。 C.8  其它说明 C.8.1  使用和贮藏条件：使用不当，容易造成产品本身损坏的产品，应注明使用注意事项；产品使用和贮藏方面有特殊需要的，必须说明：如无，可不标注。 C.8.2  羽绒产品耐久性标识、

 2015-07-01

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一、总则 1.【制订目的】为了用户能更好的在1688采购平台（go.1688.com）通过专属分阶段付款方式进行在线交易，完成采购执行，实现采购目标，特制订本规则。 2.【适用范围】本规则适用于通过1688采购平台以专属分阶段付款方式进行在线交易的用户。 二、定义 3.“【采购平台】专属分阶段付款交易“：指1688采购平台专门针对企业采购推出的分阶段付款交易模式，支持3/7、9/1、3/6/1、6/3/1等多种分阶段付款（了解更多点击：https://go.1688.com/），用户可自行评估后选择相应方式进行分阶段付款交易。 4.“支付宝账户”：指用户使用的阿里巴巴账户所绑定的支付宝账户。 5.“天”：均指自然日，有特殊说明的除外。 三、适用范围 6.【采购平台】专属分阶段交易方式目前仅向符合使用条件的用户（包括采购商和供应商）开放，具体使用条件如下（以下使用条件可能不定期地进行调整，具体以1688采购平台更新及公布为准）： （1）采购商要求： ü 为世界/中国500强企业、或行业内知名大型企业（以阿里巴巴评估为准）； ü 与阿里巴巴签署《阿里巴巴网上采购合作协议书》，并承诺通过1688采购平台完成一定金额的在线采购（点此查看签约采购商名单以及如何申请成为签约采购商：https://mingqi.1688.com/）； ü 符合其他1688采购平台依据企业规模、风险评估等因素设定的条件。 （2）供应商要求： ü 为阿里巴巴诚信通会员； ü 符合其他1688采购平台依据企业规模、风险评估等因素设定的条件。 四、交易流程及规则  7.【采购平台】专属分阶段交易-3/7分阶段付款（第一阶段30%预付款，以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货；第二阶段70%尾款，以即时到账方式直接打入供应商支付宝账户）： （1）第一阶段：预付款，系统自动设置预付款比例为30%。 ü 订单生成后，采购商需在3天内支付30%预付款，逾期则系统自动关闭交易； ü 30%预付款将以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货； ü 采购商付款后，供应商需在承诺期限内发货，并在线上提供相关信息声明发货情况； ü 自供应商发货之日起的15天内，采购商可以： 1）确认收货，30%预付款将打入供应商支付宝账户； 2）联系供应商申请延长“确认收货“时间（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天）； 3）申请退款/退款退货； 如采购商在上述期限内不作任何操作，则将默认采购商已收到全部货物且无异议，30%预付款将自动打入供应商支付宝账户。         （2）第二阶段：尾款，采购商确认收货后，支付70%尾款。 ü 采购商需在“确认收货“后的60天内向供应商支付宝支付70%尾款，逾期则第二阶段自动结束，交易关闭，第一阶段支付的预付款系统不支持退回； ü 如有特殊情况，采购商可自行在线申请一次延期付款处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），供应商可以无限次帮助采购商申请延期付款处理； ü 采购商付款后，70%尾款将即时打入供应商绑定的支付宝账户中，交易成功。 8.【采购平台】专属分阶段交易-9/1分阶段付款（第一阶段90%货款，以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货；第二阶段10%质保金，以即时到账方式直接打入供应商支付宝账户） （1）第一阶段：货款，系统自动设置该阶段款项比例为90%。 ü 订单生成后，采购商需在3天内支付90%货款，逾期则系统自动关闭交易； ü 90%货款将以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货； ü 采购商付款后，供应商需在承诺期限内发货，并在线上提供相关信息声明发货情况； ü 自供应商发货之日起的15天内，采购商可以： 1）确认收货，90%货款将打入供应商支付宝账户； 2）联系供应商申请延长“确认收货“时间（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天）； 3）申请退款/退款退货； 如采购商在上述期限内不作任何操作，则将默认采购商已收到全部货物且无异议，90%货款将自动打入供应商支付宝账户。 （2）第二阶段：质保金，采购商需在其选择的质保期满后的15天内支付10%质保金。 ü 质保期分90天/180天/360天三种，由采购商自行选择； ü 质保期从采购商“确认收货“之日起计算，质保期满后的15天内采购商需向供应商支付宝支付10%质保金； ü 如有特殊情况，采购商可自行在线申请一次延期付款处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），供应商可以无限次帮助采购商申请延期付款处理； ü 采购商付款后，10%质保金将即时打入供应商绑定的支付宝账户中，交易成功； ü 若采购商未在上述相应期限内支付10%质保金，则第二阶段自动结束，交易关闭，第一阶段支付的款项系统不支持退回。 9.【采购平台】专属分阶段交易-3/6/1、６/３/1分阶段付款（第一阶段为预付款，以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货；第二阶段为中间款，以即时到账方式直接打入供应商支付宝账户；第三阶段为质保金，以即时到账方式直接打入供应商支付宝账户） （1）第一阶段：预付款，3/6/1模式下预付款比例为30％，6/3/1模式下预付款比例为60％。 ü 订单生成后，采购商需在3天内支付相应比例预付款，逾期则系统自动关闭交易； ü 预付款将以担保交易方式付款到支付宝并通知供应商发货； ü 采购商付款后，供应商需在承诺期限内发货，并在线上提供相关信息声明发货情况； ü 自供应商发货之日起的15天内，采购商可以： 1）确认收货，预付款将打入供应商支付宝账户； 2）联系供应商申请延长“确认收货“时间（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天）； 3）申请退款/退款退货； 如采购商在上述期限内不作任何操作，则将默认采购商已收到全部货物且无异议，预付款将自动打入供应商支付宝账户。 （2）第二阶段：中间款，采购商确认收货后，支付中间款。3/6/1模式下中间款比例为60％，6/3/1模式下中间款比例为30％。 ü 采购商需在“确认收货“后的60天内向供应商支付宝支付中间款，逾期则第二阶段自动结束，交易关闭，第一阶段支付的预付款系统不支持退回； ü 如有特殊情况，采购商可自行在线申请一次延期付款处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），供应商可以无限次帮助采购商申请延期付款处理； ü 采购商付款后，中间款将即时打入供应商绑定的支付宝账户中。 （3）第三阶段：质保金，采购商需在其选择的质保期满后的15天内支付10%质保金。 ü 质保期分90天/180天/360天三种，由采购商自行选择； ü 质保期从采购商成功支付中间款之日起计算，质保期满后的15天内采购商需向供应商支付宝支付10%质保金； ü 如有特殊情况，采购商可自行在线申请一次延期付款处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），供应商可以无限次帮助采购商申请延期付款处理； ü 采购商付款后，10%质保金将即时打入供应商绑定的支付宝账户中，交易成功； ü 若采购商未在上述相应期限内支付10%质保金，则第三阶段自动结束，交易关闭，第一阶段和第二阶段支付的款项系统不支持退回。 五、重要说明 10. 【采购平台】各专属分阶段付款交易过程中，相应阶段款项将即时到账至供应商支付宝账户（非支付宝担保交易），请审慎评估交易风险后再确定是否需要采用【采购平台】专属分阶段付款方式进行交易。 六、附则 11.本规则自发布之日起生效，阿里巴巴有权依业务需要修改本规则，修改后的规则于1688采购平台公告指定日生效。用户通过【采购平台】专属分阶段方式进行交易，视为对本规则的认可并同意遵守。    12. 本规则没有规定的，则参照阿里巴巴中国站其他交易纠纷处理规则执行。  

 2015-06-23

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尊敬的阿里巴巴会员：  根据中华人民共和国《危险化学品安全管理条例》、《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《互联网危险物品信息发布管理规定》等相关法律法规的规定，从事危险化学品经营的企业应当具备相应的许可，结合国家安全生产监督管理总局、中华人民共和国工业和信息化部等部门机构联合发布的2015年第5号公告实施的《危险化学品目录（2015版）》，阿里巴巴决定对危险化学品的管控作出如下调整： 1、自2015年6月30日起对现已禁售的剧毒化学品类产品信息范畴按《危险化学品目录（2015版）》规定执行，请广大会员进行自查清理并请按照网站规则谨慎发布信息。自2015年6月30日起再发布该产品信息的会员，阿里巴巴将对相关产品信息进行删除并根据《违禁信息发布处理规则》的相关规定对您进行相应处罚； 2、对于易制爆化学品仍按原已“公告”通知的限售方式进行管控，但阿里巴巴后续将逐步收紧管控措施，具体后续管控措施的调整将另行通知，请广大会员关注； 3、《危险化学品名录（2015版）》中除剧毒化学品类和易制爆化学品类以外的其他品类产品自2015年8月17日起均列为限售，若会员发布的相关信息属于该限售品类，需在2015年8月17日前按要求删除相关产品信息或上传《危险化学品经营许可证》或《安全生产许可证》（资质提交流程请参考： 如何提供限售产品的有效证明），逾期未提供且未自行清理，阿里巴巴将对该等相关商品信息进行删除并根据《违禁信息发布处理规则》的相关规定对会员做出相应处罚； 4、根据上述管控调整，阿里巴巴将对现行的《违禁信息发布处理规则》进行修订，新修订后的规则于2015年8月17日生效施行，请广大会员注意规则变化。 具体修订内容如下： 变更前 变更后 《违禁信息发布处理规则》 《违禁信息发布处理规则》 二、处理规则 二、处理规则 （三）发布以下商品或信息的，每次扣十二分，并删除违禁信息 （三）发布以下商品或信息的，每次扣十二分，并删除违禁信息 5.易燃、易爆化学原料及制作方法的相关教程、书籍； 5、 剧毒、易爆化学原料及制作方法的相关教程、书籍； 6.剧毒、有腐蚀性的化学物品 （五）未取得国家主管部门颁发的证明文件，而发布以下产品或信息的，每次扣四分，并删除违禁信息： （五）未取得国家主管部门颁发的证明文件，而发布以下产品或信息的，每次扣四分，并删除违禁信息： 14.根据法律、法规或本网站认为应限制销售的其他商品。 14、未取得《危化品经营许可证》或《危化品安全生产许可证》发布有毒，腐蚀性，易燃、易制爆等化学品信息； 15.根据法律、法规或本网站认为应限制销售的其他商品。   特此通知 阿里巴巴 2015年6月23日 附：《危险化学品专题》

 2015-06-10

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一、规则解读： 滥用会员权利包括但不限于以下情形： 1、利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、威胁差评等手段胁迫他人，索取不当利益的；包括但不限于： （1）要求额外给予赠品等； （2）要求仅退款或不合理地大幅度降价等； 2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货或其他损害卖家合法权益，妨害阿里巴巴中国网站运营秩序的。 3、利用一个或多个账户，在短时间内大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。 4、欠缺交易意愿，恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的，或对设置了起批、混批量要求的商品，通过退款予以绕开限制，致使卖家无法按时发货的，或拍下商品付款后异常频繁地发起退款或恶意投诉，影响正常的交易秩序的，如： （1）在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。 （2）在阿里巴巴中国站按商品起批量/混批条件拍下并付款后，短时间内申请退款，导致订单不满足起批量/混批条件，导致卖家无法按时发货，并以此投诉卖家未按时发货的行为。 案例描述：商品起拍数量为>=5，买家拍下5件付款后，在短时间申请4件退款，导致订单不满足起批条件。投诉卖家不发货。 （3）阿里巴巴作为批发采购平台，买家在无实质证据情形下，以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由，胁迫卖家强制支持无理由退换货。 （4）单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接，如1元礼品/赠品/样品/补邮费等，投诉卖家不发货。 （5）其他滥用会员权利行为，如：恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。 案例1 恶意拍下商品不付款，导致商品下架，影响卖家正常经营秩序 案例2 通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害阿里巴巴中国网站运营秩序 案例3 在已收到货的情况下（卖家少发货品的情况除外），未与卖家达成不退货仅退款的约定，单方面申请不退货仅退款，在卖家拒绝买家申请的不退货仅退款协议后，买家继续反复申请不退货仅退款 二、限制评价、限制退款、限制投诉（或对已发起的投诉驳回）、限制买家保障服务（获得理赔或赔付）、延长交易超时、对滥用会员权利产生的订单采取订单关闭、不计入卖家退款率、投诉率指标等管控措施是指什么？ 举例说明： 1、禁止会员发起投诉或已发起的投诉驳回，禁止会员申请阿里巴巴中国站客服介入等； 2、延长交易超时是指在买家或系统超时确认收货后，订单对应交易款项在卖家支付宝账户中为不可用余额。 3、不计入卖家退款率、投诉率的指标：是指将涉嫌滥用会员权利的交易订单发生的退款、投诉从卖家的退款率、投诉率等指标中剥离。 如何排查和认定： 1、【人工核查机制】1688在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下会对账户行为进行人工核查，若该账户的购买记录、退款、评价、投诉等行为与正常账户行为相比存在显著异常，除该账户提供充分证据对其异常行为进行合理解释外，则可认定该账户行为属于滥用会员权利。 2、【系统排查机制】由于1688的账户与交易数量大，仅凭个案中的人工核查机制无法全面防控此类扰乱正常经营秩序的恶意行为。因此，基于对账户信息、账户行为等多个维度进行系统化、数据化的排查。若上述系统排查结果显示该账户行为明显异于正常账户行为，除该账户提供充分证据对其异常行为进行合理解释外，则可认定该账户存在滥用会员权利的行为。 3、【会员自主保护及抗辩机制】：由于具体交易中的滥用会员权利行为，存在不确定性、随机性、实时性，会员在面对此类侵害行为时，应当具备自我保护与抗辩的权利。因此，当商家遭遇前述各种形式的恶意、无效订单时，可以提出订单关闭需求来避免自身损失扩大，经平台核实情况属实则操作订单关闭。